湖南：大力推進智慧文旅建設 推動文旅產業高質量發展

　　7月16日，湖南省副省長秦國文到湖南省文化和旅游廳調研湖南智慧文旅建設情況，視察綜合監管調度平臺(領導駕駛艙)、“一碼游”服務平臺試運行情況。秦國文表示，要著眼行業需求，堅持科技賦能，大力推進智慧文旅建設，以數字化、信息化、網絡化推動文旅管理創新、業態創新、服務創新，實現決策科學化、管理精準化、服務便利化，助推文旅產業高質量發展。

　　湖南省政府副秘書長季心詮參加調研。湖南省委宣傳部副部長，省文化和旅游廳黨組書記、廳長李愛武主持座談會。湖南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長張�；蹍R報湖南智慧文旅建設整體情況。

　　秦國文表示，智慧文旅建設是湖南省委、省政府部署的重點項目，是提升全省文旅數字化水平、推動文旅產業高質量發展的重要抓手。湖南省文化和旅游廳和各項目建設單位前期做了卓有成效的工作，文旅行業數據較齊全，智能設備監測和信息化運用有著良好的基礎。接下來，要不斷優化智慧文旅系統建設，著力打造國內領先的智慧文旅平臺。智慧文旅建設要強化宣傳功能，增進游客對湖南旅游資源的了解，重點推介“五張名片”，擦亮“三湘四水 相約湖南”文旅品牌，提升湖南旅游知名度、美譽度和影響力;要強化服務功能，聚焦“吃住行游購娛”全產業鏈，堅持需求導向，關注政府部門、市場主體和游客的使用習慣，根據不同層次的需求，制定不同的方案，供有針對性的特色化、智慧化旅游服務;要強化監管功能，探索建立文旅安全智能化監管平臺，不斷完善線上旅游投訴和處理機制，規范旅游安全設施的投入、運營與維護，推進問題整改“動態清零”，形成全方位、一體化的智慧文旅監管體系;要強化分析功能，充分整合、深入挖掘景區、文化場館、酒店等文旅場所實時數據，構建文旅行業基礎數據庫，對資源信息主體進行分類，推動智能數據分析精細化、精準化;要強化調度功能，建立健全綜合監管調度平臺(領導駕駛艙)“每月一調度”工作機制，通過可視化數據和橫縱向對比，全面展示全省各市州及各景區的文旅發展情況，促進調度工作標準化、程序化、規范化。

　　李愛武表示，接下來，湖南省文化和旅游廳將認真貫徹落實座談會精神，持續深化對智慧文旅建設的理解和認識，牽好智慧文旅建設“牛鼻子”，深入挖掘全產業鏈、全行業數據，立足需求導向和游客視角，有效回應用戶需求，增強用戶黏性，管好用好智慧文旅系統，加強線上線下的互動互促，推動產業發展、監管模式、行業生態、服務水平等邁上新臺階，為湖南文旅智慧化建設、信息化建設交出一份滿意答卷。

編輯：黃韜