提升居住消費體驗 貝殼沈陽“隨心簽”服務再升級

　　房屋買賣,是百姓人生大事,二手房交易因資金大、周期長且流程復雜,在實際交易過程中,出現糾紛的現象并不少見。針對二手房交易的諸多問題,貝殼沈陽站于7月17日召開以“交易服務再升級,居住消費更省心”為主題的貝殼“隨心簽”服務升級發布會。來自遼寧省房地產行業協會秘書長田天,中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、盛京銀行、中信銀行、光大銀行相關負責人及遼沈地區知名媒體朋友們紛紛到場,就消費者關心的二手房交易過程中的關鍵問題進行深度探討,并沉浸式體驗了貝殼簽約服務中心提供的二手房簽約服務。

　　便捷省心,購房者少等20天

　　在以往傳統二手房交易模式中,對于有貸款需求的購房者來說,簽約,網簽和貸款面簽三個環節,在交易過程中缺一不可,且先后順序分明,需要跑3個地點,平均等待20余天。對于很多上班族來說,存在“請假難”“多次跑”“流程漫長”等諸多難題。

　　如今,在“隨心簽”新模式下,此問題得到了解決�？蛻魟⑴�士就在買房交易的過程中犯了難。由于劉女士從事的是旅游相關工作,需要經常要出差,辦理相關手續讓劉女士犯了愁。而在貝殼“隨心簽”模式下,客戶劉女士與業主約定了一個合適時間,在3小時內完成了簽約、資金監管、貸款面簽,高效解決了雙方的難題。“我的工作性質長期在外地,這次買房省去了很多跑腿的時間和流程,真實太方便了!”客戶劉女士說道。

　　銀企直連,線上線下資源打通

　　據了解 ,此次“隨心簽”服務升級是將辦理房產交易的各項資源“集中化”,引入銀行方等部門,縮短服務距離,擴充服務場景。此種模式跑通的底層能力,得益于銀企直連,線下和線上資源的打通,即銀行方的系統可以直接預覽到貝殼交易系統發來的購房者貸款需求申請,還可以收到買賣合同等備件資料,并直接在線上系統處理貸款審批事宜。

　　除此之外,在線下方面,銀行人員也進駐貝殼簽約服務中心,隨時提供貸款咨詢及辦理服務。在簽約服務中心完成簽約的客戶,可當即在現場與銀行辦理貸款面簽。如此,可以讓客戶少跑一次“線下”,大大縮短簽約到面簽的等候時間,提升簽后效率和整體體驗。

　　另外,針對不方便來到貝殼簽約服務中心的客戶,線下“隨心簽”業務也將服務升級,客戶或業主可以隨心選擇面簽地點,專業的交易管家將上門服務實現面簽,多場景交易減少了買賣雙方的時間及出行成本,全面提升客戶的交易服務效率與體驗。

　　截至目前,已有17家銀行入駐沈陽9家貝殼簽約服務中心。貝殼沈陽站交易服務中心總監于翔介紹:自“隨心簽”服務升級以來,已累計跑通755單,辦理成功率99%,購房者的滿意度大幅提升。

　　針對此次“隨心簽”服務的升級,貝殼找房遼北省區總經理吳東峰表示:“服務沒有上限。每一次服務升級都是起點。在‘對消費者好’的道路上,貝殼將會繼續堅持做難而正確的事。”

　　如今,伴隨著“隨心簽”服務的升級,貝殼簽約服務中心將簽約、貸款面簽等核心交易環節真正實現一體化辦理。作為居住產業數字化服務平臺,貝殼未來將攜手多方合作伙伴,持續提升服務品質、保障消費安全,助力居住消費健康發展,讓沈城居民享受到更優質的房產交易體驗。

編輯：沛霖